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常见问题

  • 如何办理借车卡

    (1)年龄在16周岁到70周岁;
    (2)居民凭二代身份证、户口本、护照、台胞证、军官证等任一原件办理借车卡,办卡时须交纳200元保证金和20元消费充值;
    (3)如需退卡,需到潍坊银行办理,退卡时退还保证金和消费充值余额;
    (4)办卡时,要填写办卡申请表,并签订合同,以防法律纠纷;
    (5)一张身份证只能办理一张借车卡;
    (6)持有或新办潍坊银行金融IC卡的市民可凭身份证等有效证件到潍坊银行各网点开通借车功能(此项功能正在调试)。
    (7)如有单位需要集体办理的,可拨潍坊银行服务电话:4296996、4296998,潍坊银行可派员上门服务。

    办卡时间:
    周一至周五,上午8:30--11:00,下午13:00--17:00;

  • 使用如何收费

    (1)借车卡每天使用不限次数,每次一小时内免费。
    (2)单次超时按1元/小时收取超时费。
    (3)超24小时未还车视为违约并追究违约责任。

  • 遗失、损坏如何赔偿

    (1)自行车遗失后,请到管理中收,按1000元/辆输赔偿手续;
    (2)因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按实际损失赔偿。

  • 无法借还车的几种情况及处理办法

    (1)刷卡太快或刷卡时卡未放好;
    (2)自行车可能未锁好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车;
    (3)该卡已借出公共自行车,但没还车;
    (4)借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,换桩取车;
    (5)借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,若还未成功借车,拨打服务热线4399666;
    (6)卡内余额不足时,不能借车。

  • 在哪里可以办理借车卡

    (1)市行政审批服务中心(新安路与外食街交叉路口西北角二楼交通局窗口,联系电话4296998、15605367788)
    (2) 潍坊银行安丘市支行(潍安路中段银座商场对面联系电话4296998)
    (3)潍坊银行安丘市景芝支行(景芝镇驻地,电话4611710)
    (4)安丘市交通运输管理所(潍安路51号)

    办卡时间:
    周一至周五,上午8:30--11:00,下午13:00--17:00;

  • 如何办理换卡、挂失、补办手续

    换卡:
    (1)非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到管理中心免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换;
    (2)因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,先办理换卡手续,再支付10元的卡费。

    遗失:
    (1)遗失后立即拨打服务热线4399666,核对办卡人相关信息后,客服人员立即对卡进行口头预挂失;
    (2)预挂失后,请在7天之内带上身份证原件到管理中心正式挂失;
    (3)挂失期间找回,可拨打服务热线4399666,取消挂失。

    补办:
    (1)原借车人办理挂失手续后,到运营公司填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用;
    (2)补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。

  • 如何借、还公共自行车

    借车:
    将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡;听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功。

    还车:
    先将公共自行车推入锁止器;将借车卡平放在刷卡区内5秒左右;听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功。