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常见问题

无法借还车的几种情况及处理办法

(1)刷卡太快或刷卡时卡未放好;
(2)自行车可能未锁好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车;
(3)该卡已借出公共自行车,但没还车;
(4)借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,换桩取车;
(5)借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,若还未成功借车,拨打服务热线4399666;
(6)卡内余额不足时,不能借车。