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4月1号中午1点左右，我跟往常一样查询逾期未还还自行车，发现一名名叫王海峰的市民从植物园站点借车时间已经超过一小时，便打电话提醒，但是王先生却说车已经在半个小时前就已经还到了东方明珠站点（王先生的家就住在东方明珠小区）询问了一下才知道王先生刚刚办的卡，孩子骑行上下学还不太会用，没有正确的还好车，跟他简单说明了一下还不好车可能造成车辆丢失的严重后果后，王先生也很着急，便答应马上到站点重新还车。但是王先生过去后却发现自行车已经不见了，我们嘴上虽然安慰王先生不要着急心里却心急如梵，以为最近因为还车不当原因，已经丢失了好几辆自行车了，于是我便马上安排客服人员立刻
打电话给各线巡检人员帮忙找寻这辆丢失的车辆。但是整整一下午都没有发现这辆自行车上桩，我们认为这辆车子被不法分子钻空子偷走了是一定的了。于是便打电话告诉王先生，让他有所思想准备，这辆车有可能找不到了，三个工作日之内过来交付赔偿金1000元，如果车子找到后会如数奉还，王先生虽然很委屈，但也答应第二天过来处理。
没想到的是，事情出现了转机！第二天不到七点半，我刚上班就接到了早班巡检人员孙艳霞的电话，在质监站站点的路边上发现了一辆公共自行车，一看车号正是王先生丢失的那辆车子。可能盗窃者也是经过了一番思想斗争后，把车子扔在了站点附近，好在发现及时，没有再次丢失。我们把这个好消息第一时间电话通知了王先生，王先生非常感激，说什么也要好好谢谢帮他找到车的工作人员。
今天一大早，王先生就找到了我们的办公室，送来了锦旗，说是急着出差，不能当面感谢，让我们转达他的谢意就匆匆走了！
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